Términos y condiciones de venta

Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a cualquier Pedido o Contrato realizado o por realizar con el objetivo de vender y distribuir nuestros Productos. La realización de un Pedido o una orden de envío o la aceptación de la entrega de los Productos constituye la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Ninguno de los presentes Términos y Condiciones afectará a tus derechos establecidos por ley (incluyendo el derecho de reclamar en que los Productos adquiridos de un negocio deben corresponderse con su descripción, cumplir sus objetivos y ser de una calidad satisfactoria).

Pedidos

Para poder realizar un Pedido debes crear una cuenta en la Web siguiendo las instrucciones que se van dando en la misma a medida que vas completando los pasos. En cualquier momento, antes de darle al botón de «Confirmo mi pedido» puedes cancelar el pedido. Una vez le has dado al botón de confirmación quedas comprometido al pago y se realiza el envío por lo que si decides desistir deberás cargar con los gastos de devolución. En el caso del pago mediante transacción o ingreso bancario puedes desistir sin correr con los gastos de devolución por desistimiento hasta en el momento en el que nos llegue la confirmación del ingreso.

También puedes efectuar la compra de productos por whatsapp (635 85 90 32) o mediante mensaje vía electrónica (mensaje privado en facebook.com/miaferrer o e-mail a info@miavip.es) y te realizaremos el registro nosotros, así como el envío de los articulos solicitados. Por teléfono no podemos realizar pedidos ya que no constaría ningún contrato vinculante por escrito.

MIA VIP se reserva el derecho de aceptar o rechazar las solicitudes recibidas. En el caso de que una orden se rechace, el cliente no tendrá derecho a ninguna reclamación.

En los casos de que un cliente hiciera una compra contrareembolso y no la aceptara o no recogiera el paquete no se le pemitirá volver a hacer compras mediante esta forma de pago.

La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares, Ceuta, Melilla y archipiélago Canario.

La Web tiene deshabilitada la opción de pedidos fuera de España por lo que para realizar pedidos en el extranjero deberás preguntarnos para poder indicarte cuáles serían los gastos de envío. Mensajes por whatsapp (635 85 90 32) o mediante mensaje vía electrónica (mensaje privado en facebook.com/miaferrer o e-mail a info@miavip.es).

Precios

Los precios incluyen el impuesto correspondiente en cada momento y antes de la confirmación de la compra se indicará debidamente el gasto de envío, que dependerá de la dirección. MIA VIP se reserva el derecho a modificar sus precios y los de sus gastos de envío en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Formas de pago

Pagar nunca fue tan fácil

En MIA VIP ofrecemos los métodos de pago más fáciles, habituales y seguros como son:

  • Paypal. Si eres habitual de las compras online seguramente ya conoces esta solución de pago fácil y cómoda que te permite pagar con un par de clics con sólo tu e-mail y una contraseña, sin necesidad de poner cada vez tu tarjeta de crédito. Requiere cuenta en Paypal para pagar con este método. La solución es 100% segura con las más altas certificaciones de seguridad y tus datos están encriptados.
  • Tarjeta de crédito con Payplug. Con PayPlug, el pago en línea es más sencillo que nunca. Podrás pagar de forma rápida y sin inscribirte en Payplug, detectando automáticamente tu tipo de tarjeta de crédito. Al igual que Paypal es un sistema de pago 100% seguro y encriptado.
  • Transferencia bancaria (se dispone de 2 días para realizar el ingreso; en el caso de que no se realice en dicho plazo el producto/ productos reservados pasan a la venta automáticamente). 
  • Ingreso en cuenta (se dispone de 2 días para realizar el ingreso; en el caso de que no se realice en dicho plazo el producto/ productos reservados pasan a la venta automáticamente). El cliente puede agilizar el proceso enviando por whatsapp (653 50 82 87) una foto del recibo.
  • Contrareembolso. Este es el único método de pago que conlleva un cobro por parte de MIA VIP por gastos de tramitación. Así, al importe total del pedido se le sumarán 3 euros (iva incluido).

¡Atención! Para introducir los datos de una tarjeta o de una cuenta bancaria, debes tener derecho a usarla y dicha tarjeta o cuenta deben tener suficientes fondos para cubrir el posible pago. 

Envío del paquete

En cuanto recibimos tu pago nos ponemos en marcha y preparamos tu paquete para que en el plazo aproximado de 24 horas lo recibas en casa cómodamente a través de un mensajero de MRW. Si el pago nos llega antes de las 19:30 lo recibirás al mismo día siguiente, si nos llega a partir de las 19:31 ya tendrás que esperar un día más. Los sábados, domingos y festivos de tu zona no se cuentan. Los festivos en nuestra zona se avisarán con tiempo. Se puede solicitar recibir un pedido en sábado pero lleva un incremento de 9 euros. En un pequeño porcentaje de ocasiones el paquete puede sufrir algún retraso debido a causas ajenas a miavip.es, especialmente en épocas como NAVIDAD en las que las empresas de Mensajería tienen una ingente cantidad de paquetes que repartir, en cualquier caso, nuestra empresa de mensajería siempre envía un SMS para indicar el momento aproximado de la llegada del paquete. Recuerda que al hacer tu pedido puedes indicar en observaciones un horario de tu preferencia.

Existen determinados productos que por sus características, por ejemplo las capa-mantas personalizadas, pueden tardar más tiempo. Esos productos lo indican debidamente en su descripción.

Gastos de envío dentro y fuera de la península. 

Los gastos de envío dentro de la Península serán de 4,99€. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla son de 7,99€ (pueden tardar entre 4 y 7 días dependiendo de las condiciones del transporte marítimo o aéreo y se realizan a través de Correos). Los envíos son gratis a partir de 60 euros para toda España. Nos reservamos el derecho de anular esta oferta de envíos gratis en periodos de grandes rebajas como cuando toda la web está a 9,99€. En cualquier caso, a la hora de pagar aparecerá automáticamente el descuento si la oferta está vigente. 

Para pedidos fuera de España consulta los gastos y plazos de envío enviándonos un correo. Envía un correo pinchando aquí.

Devoluciones y cambios

Cuentas con 14 días naturales desde el día en que recibiste el pedido para decidir si no te satisface el producto y quieres devolverlo o cambiarlo (No obstante, si el periodo finaliza un día no laborable, el plazo se amplía hasta el día laborable siguiente). Pero sólo los artículos que se devuelvan dentro del plazo, con la etiqueta, completos y en perfecto estado podrán ser objeto de reembolso; los artículos dañados, ensuciados o con indicios de haber sido utilizados no serán aceptados.

¡Atención! los productos personalizados, como las capa-mantas con tus iniciales bordadas, no admiten devolución.

Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente en el momento en el que el artículo recibido se corresponda con lo que había solicitado, es decir, en el momento en el que no hay ningún error de nuestra parte. El envío del producto a devolver puede realizarse a través de correos o mensajería a MIA VIP C/ Cardenal Cisneros, 35, 3º, 5ª, CP 46701 Gandia (Valencia). Te recomendamos guardar un recibo del envío. Así mismo, es recomendable que nos avises de que vas a realizar la devolución para que estemos atentos a la recepción del paquete, bien mediante un correo pinchando aquí o mejor vía whatsapp al 635 85 90 32.

Podemos devolverte la cantidad a tu cuenta o darte un vale para tu próxima compra. Si quieres cambiar el producto te podemos enviar uno nuevo (de la talla o color que prefieras si queda en stock, o si no queda o prefieres otro también puedes escogerlo) previo pago del envío y la diferencia si se trata de un producto más caro. Si el cambio lo realizas por un producto más económico del que pagaste se descontará al precio del envío y si aún así se te debe dinero se te hará un vale con lo adeudado.

El vale consistirá en un un código-cupón que puedes utilizar en la web.

Reembolsos

En cuanto recibamos el artículo objeto de devolución en nuestras instalaciones, comprobaremos que se encuentra en las condiciones arriba descritas y procederemos en un plazo máximo de 72 horas a realizar el reembolso mediante el mismo sistema con el que fue abonado, tarjeta, paypal o al número de cuenta que nos facilites si se trata de una compra realizada mediante transferencia, ingreso o contrareembolso.

Productos con defecto de fábrica

En MIA VIP mimamos la ropa y complementos que enviamos a cada cliente y la revisamos cuidadosamente antes de enviarla, embalándola de forma que no pueda sufrir ninguna rotura o desgarro durante su viaje hasta ti. Si aún así el producto ha llegado con algún defecto haz una foto en la que se aprecie el desperfecto (así como cualquier daño que veas en el sobre de embalaje), envíanosla, y tras la comprobación, correremos con todos los gastos de devolución.

Te recomendamos encarecidamente que desempaquetes tus pedidos delante del mensajero para poder probar delante de él que existía una tara en el producto. En estos casos puedes devolverle el paquete al mensajero o si ya se ha marchado te enviaremos uno de vuelta.

Tratamiento de datos de carácter personal

A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal Mía Vip informa al Usuario de la existencia de un fichero con datos de carácter personal inscrito en el R.G.P.D. (Registro General  de Protección de Datos), creado con la finalidad de realizar la gestión de la relación con los usuarios, clientes y proveedores. 

ENVIO Y REGISTRO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para poder enviarte los productos de Mía Vip. 

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de comprar en Mía Vip. 

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán incorporados a un fichero titularidad de Mía Vip, teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007.

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El Usuario que envía la información a Mía Vip es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose la empresa de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

Mía Vip no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Se exonera a Mía Vip de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Mía Vip siempre que proceda de fuentes ajenas a Mía Vip.

FINALIDADES 
Las finalidades de la recogida de datos son: poder enviar los pedidos solicitados, contestar a sus comentarios y recoger posibles incidencias y/o mejoras en Mía Vip. 

CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Mía Vip no realizará cesión de los datos de los usuarios a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a alguna empresa se produciría una información previa a la recogida solicitando el consentimiento expreso del afectado.

EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por correo electrónico dirigido a info@miavip.es. Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia Española de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a Mía Vip mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

MEDIDAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA 

Mía Vip ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y recogidos en el RD 1720/2007. No obstante, disponemos de otros medios adicionales, como son firewalls de última generación, a parte de medidas técnicas como software para la encriptación de la información confidencial y control de acceso a la información de carácter personal, usuarios restringidos, políticas de seguridad, usuarios y contraseñas que caducan según exige la LOPD, y otros sistemas orientados a evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Mía Vip.

Mía Vip no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Mía Vip; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el C.P.D. (Centro de Procesos de Datos), en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Mía Vip.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Mía Vip, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

Modificación de las condiciones de venta

MIA VIP se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones de Uso y Venta y Política de Privacidad. Socios y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso y Venta en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Socios y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso y Venta cada vez que accedan al Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso y Venta, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web, por lo que las modificaciones que MIA VIP pudiera introducir, no se aplicarán si no han sido previamente aceptadas por el Socio.

Cookies

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